Áp dụng cho tất cả các kênh bán hàng chính thức của InHouse Market.
Thời gian giao hàng: 8:00 – 22:00 mỗi ngày
Quy trình tiếp nhận và thực hiện giao đơn hàng tại InHouse Market:
Bước 1. Tiếp nhận & xác nhận đơn hàng
Khách hàng đặt hàng qua website, fanpage, Zalo hoặc hotline. Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ gọi/Zalo xác nhận thông tin đơn hàng, địa chỉ và thời gian giao.
Bước 2. Chuẩn bị & đóng gói hàng hóa
Đơn hàng được kiểm tra tồn kho, lấy hàng và đóng gói cẩn thận, đảm bảo đúng sản phẩm – đúng số lượng – đúng chất lượng.
Bước 3. Tiến hành giao hàng tận nơi
Tuỳ vào khu vực, nhân viên giao hàng hoặc đối tác vận chuyển sẽ liên hệ trước khi giao, và giao hàng đúng địa chỉ theo thời gian đã hẹn.
Bước 4. Hoàn tất & hỗ trợ sau giao hàng
Khách hàng kiểm tra, ký nhận. Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ xác nhận và tiếp nhận phản hồi để nâng cao dịch vụ.
PHÍ GIAO HÀNG & ĐIỀU KIỆN MIỄN PHÍ SHIP
| KHU VỰC GIAO HÀNG | PHÍ GIAO HÀNG | GIÁ TRỊ THEO HOÁ ĐƠN ĐƯỢC MIỄN SHIP |
| Quận 4, Quận 7 | 15,000 đ | ≥ 199.000 đ (FREESHIP 2h) |
| Quận 1, Quận 3, Quận 4, Quận 5 | 20.000 đ | ≥ 249.000 đ (FREESHIP 4H) |
| Quận 6, Quận 8, Quận 10, Huyện Nhà Bè | 25.000 đ | ≥ 399.000 đ (FREESHIP 4h) |
| Quận 11, Quận 12, Quận Tân Bình, Quận Bình Tân, Quận Phú Nhuận, Quận Bình Thạnh, Quận Tân Phú, Quận Gò Vấp. | 30.000 đ | ≥ 499.000 (FREESHIP 4h) |
| Tp. Thủ Đức, Bình Chánh, Hóc Môn, Củ Chi, Cần Giờ (Huyện) | Dựa theo chính sách của đối tác vận chuyển. Nhân viên sẽ thông báo qua cuộc gọi xác nhận phí giao hàng với khách hàng. | Áp dụng theo chương trình. (Nếu có) |
LƯU Ý
- Đơn hàng xác nhận thành công sau 21h sẽ được sắp xếp vận chuyển đến tay khách hàng vào trước 11h ngày tiếp theo.
- Tuỳ thuộc vào số lượng hàng hoá và tình hình giao thông tại thời điểm giao hàng mà thời gian giao nhận hàng có thể thay đổi.
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Cửa Hàng InHouse Market
70 đường 15 P.Tân Hưng TP.HCM (Quận 7 cũ)
Facebook: InHouse Market
Website: firebrick-falcon-115914.hostingersite.com
Shopee: InHouse Market
Liên Hệ (Zalo): 0983 012 523
